Tại sao không hủy được gói ST5K? Cách hủy thành công 100%

Tại sao không hủy được gói ST5K? Cách hủy gói ST5K như thế nào để không bị gia hạn trừ phí nữa? Nếu bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề này dành ít phút theo dõi nội dung sau đây để nắm rõ và thực hiện hủy thành công ngay lập tức nhé!

Hướng dẫn cách hủy gói ST5K Viettel thành công

Gói cước ST5K Viettel ưu đãi 500MB/ngày giá chỉ 5.000đ nên được rất nhiều khách hàng sử dụng cho nhu cầu lướt web ngắn hạn của mình. Gói ST5K có tự gia hạn không câu trả lời là có nên cứ đúng 0h – 5h mỗi ngày hệ thống sẽ trừ tiền thuê bao gia hạn ưu đãi gói cho ngày tiếp theo. Bạn không muốn dùng gói tiếp cần phải thực hiện cú pháp hủy chứ hệ thống không tự động hủy cho bạn.

Cách hủy gói ST5K Viettel theo quy định bạn có thể soạn tin nhắn trên điện thoại hoặc truy cập vào ứng dụng My Viettel thao tác. Cụ thể

Cách hủy đăng ký ST5K Viettel qua tin nhắn

• Hủy gói hoàn toàn không bảo lưu ưu đãi: Soạn HUYDATA ST5K gửi 191. Sau đó bắt buộc soạn Y gửi 191 xác nhận hủy
• Hủy gia hạn ST5K Viettel được bảo lưu ưu đãi: Soạn HUY ST5K gửi 191. Sau đó bắt buộc soạn Y gửi 191 xác nhận hủy gia hạn

Cách hủy gói ST5K trên my viettel

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My VIettel trên màn hình sẽ hiển thị gói cước 4G đang dùng
• Bước 2: Chọn vào gói ST5K đang hiển thị và nhấn hủy gói.
• Bước 3: Xác nhận lại hủy gói là hoàn thành

Tại sao không hủy được gói ST5K? Cách sửa lỗi hủy gói ST5K không được

Có phải bạn đang không hủy được gói ST5K của Viettel? Hiện nay nguyên nhân không hủy được gói ST5K Viettel bao gồm các nguyên nhân và cách xử lý như sau?

Bạn đã hủy sau thời điểm gói bị gia hạn 

Thời điểm gói ST5K gia hạn là lúc 0h-5h hàng ngày. Nếu bạn thực hiện hủy sau thời điểm này thì gói đã gia hạn lại trong hôm đó, phải qua hôm sau gói mới hết gia hạn lại cho bạn.

Ví dụ: Bạn hủy gói ST5K lúc 7h sáng nhưng trên hệ thống gói đã gia hạn lúc 0h nên sau đó lúc 10h bạn thấy tin nhắn thông báo gia hạn gói thành công. Là do hệ thống đã gia hạn mà trả tin nhắn gia hạn trễ cho bạn mà thôi.

Cách sửa lỗi hủy gia hạn ST5K không được: Hãy thực hiện hủy gói ST5K vào buổi tối để hôm sau gói không gia hạn lại cho bạn nữa.

Không gửi được tin nhắn cho tổng đài 191

Nhiều người không gửi được tin nhắn cho tổng đài 191 nên không hủy gói ST5K được. Nguyên nhân có thể do điện thoại đã chặn gửi SMS cho đầu số ngắn có 3 số, 4 số nên khi gửi sẽ báo lỗi, chấm than.

Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài 191: Hãy mở chặn đầu số ngắn trên điện thoại bằng cách thao tác trên máy như sau:

Trên iPhone:

• Bước 1: Vào cài đặt > chọn tin nhắn.
• Bước 2: Tiến hành tắt người gửi không xác định.

Trên Android:

• Bước 1: Vào cài đặt > Chọn ứng dụng
• Bước 2: Chọn dấu ba chấm đứng > Chọn truy cập đặc biệt (hoặc chọn ngay quyền truy cập ứng dụng đặc biệt). Chonj quyền truy cập SMS trả phí (hoặc dịch vụ tin nhắn SMS Premium)

• Bước 3: Chọn  tin nhắn và chọn luôn cho phép

Cách hủy gói st5k khi không gửi được tin nhắn đơn giản hơn bạn có thể thực hiện là truy cập vào ứng dụng My Viettel và chọn hủy theo cách được hoidapviettel.com hướng dẫn ở trên.

» Bạn đã biết: Cách tặng gói ST5K cho thuê bao khác

Bạn đã thực hiện quá nhiều lần nên hệ thống báo lỗi

Mỗi cú pháp thực hiện hủy hệ thống có 10 phút để xử lý nên nếu bạn đã gửi quá nhiều tin nhắn cùng lúc thì hệ thống dễ bị nghẽn không phản hồi hoặc báo lỗi.

Cách sửa lỗi: Đợi 10 phút sau thực hiện lại cú pháp hủy gói ST5K Viettel để hệ thống hoạt động bình thường và tin nhắn gửi đi thành công

Bạn đã quên gửi tin nhắn Y gửi 191 xác nhận hủy

Các cách hủy gói ST5K Viettel đều bắt buộc phải soạn Y gửi 191 xác nhận. Nhưng nhiều khách hàng chỉ soạn HUY ST5K gửi 191 mà quên mất cú pháp Y gửi 191 nên hệ thống chưa xác nhận hủy gói thành công.

Cách sửa lỗi: Kiểm tra lại cú pháp bạn thực hiện đã có Y gửi 191 chưa. Nếu chưa có hãy soạn ngay tin nhắn này gửi tổng đài. Nếu đã qua ngày gói đã gia hạn lại bạn cần soạn lại tin nhắn HUY ST5K gửi 191 sau đó soạn Y gửi 191 hủy gói trong tối hôm đó.

Bị báo tin nhắn không hợp lệ hoặc sai cú pháp

Nếu gửi tin nhắn mà bị báo tin nhắn không hợp lệ hoặc sai cú pháp thì có thể cú pháp bạn thực hiện đang không đúng. Hãy liên hệ tổng đài cskh của Viettel để được kiểm tra và hỗ trợ bạn ngay.

Hủy gói ST5K có mất tiền không?

Hiện nay hủy gói ST5K không mất tiền. Cú pháp gửi tổng đài 191 hay thực hiện trên ứng dụng My Viettel đều hoàn toàn miễn phí. Vì vậy hãy an tâm thao tác hủy gói theo nhu cầu của bạn.

Cách hủy gói ST5K của Viettel cực đơn giản và dễ dàng nên nếu bạn không hủy được hãy thực hiện cách sửa lỗi ngay của hoidapviettel.com nhé!

Tham khảo thêm các gói cước 5G Viettel hot được nhiều người đăng ký